YER HİZMETLERİ ( GROUND HANDLING )
Bir uçağın alana gelişinden alandan ayrılışına kadar geçen süre içerisinde, Uluslararası Havacılık Kuruluşları ve Sivil Havacılık Yönetmeliği’ne göre belirlenmiş standartlar çerçevesinde, uçağa ve yolculara sağlanan hizmetler olarak tanımlanır.
YER HİZMETLERİ DEPARTMANLARI VE GÖREVLERİ
HAREKAT
Günlük Program
Koordinasyon ve Haberleşme
Dokümantasyon
Yük Kontrolü ve Denge
Kalkış Kontrolü ve Güvenlik
Uçuş Operasyon
RAMP
Yükleme
Boşaltma
Temizlik
Bagaj Ayırımı
Uçak Yaklaştırma
Teçhizat Temini ve kullanımı
Uluslararası kurallar, şirket ve müşteri şirketlerinin prosedürleri çerçevesinde yükleme boşaltma, temizlik, araç gereç temini gibi hizmetlerin verilmesinin sağlanmasından sorumludur.
KARGO
Kargo
Dokümantasyon
Ordino
YOLCU HİZMETLERİ
Check-in
Boarding
Arrival
Transfer
Kayıp Eşya