Uzakrota “Havayollarının Dijital Dönüşümdeki Rolü ve Hedefleri” paneli
Uzakrota ” Havayollarının Dijital Dönüşümdeki Rolü ve Hedefleri” paneli, seyahat sektörünün nabzını tutacak 15 Kasım’da WOW Hotel Istanbul Convention Center’da gerçekleştirilecek etkinlikte, havacılık sektörünün önde gelen isimleri dijital dönüşümün sektöre etkilerini ve gelecek hedeflerini paylaşacak.
Panelde konuşmacılar olarak yer alan:
- Nedime Konuksever (Air Canada Doğu Avrupa Türkiye Genel Müdürü),
- Nesrin Sander (Middle East Airlines Türkiye Genel Müdürü),
- Buket Durmuş (TÜRSAB Havayolu Bilet Satış ve IATA İhtisas Komitesi Başkan Yardımcısı /Section Tourism Kurucusu),
- Mehmet Gürkaynak (Emirates Airlines Türkiye Romanya ve Bulgaristan Genel Müdürü),
- Tolga Taşkesen (Airep Genel Müdürü),
sektörün önemli konularına değinecekler. Moderatörlüğünü Buket Durmuş ‘in yaptığı panelde, havayolu şirketlerinin dijitalleşme süreçlerindeki deneyimleri, yapay zeka ve büyük veri kullanımının sektöre getirdiği yenilikler, sürdürülebilirlik hedefleri ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışmalar gibi konular masaya yatırılacak.
Panelin Önemli Noktaları:
- Müşteri Odaklı Yaklaşım: Havayolu şirketleri, dijitalleşme ile birlikte müşterilerine daha kişiselleştirilmiş ve esnek hizmetler sunmayı hedefliyor.
- Sürdürülebilirlik: Havacılık sektörü, çevresel etkilerini azaltmak için sürdürülebilirlik projelerine ağırlık veriyor.
- Teknolojik Yenilikler: Yapay zeka, büyük veri analitiği ve mobil uygulamalar gibi teknolojiler, havayolu işlemlerini daha verimli hale getiriyor.
- İş Birlikleri: Havayolu şirketleri, diğer sektör oyuncularıyla iş birliği yaparak daha kapsamlı hizmetler sunmayı amaçlıyor.
