SMS -İnsan Faktörleri Eğitimi Neden Önemli? 42
İnsan Faktörleri eğitimi, olumlu bir emniyet kültürünün geliştirilmesinde etkilidir. İşgücü risk değerlendirmesi, gönüllü raporlama, olay araştırması ve çalışanlar arası destek ile ilgili kavramlara tanıtmaya (ve güçlendirmeye) hizmet eder.
Liderlik de dahil olmak üzere işgücünüde katarak İnsan Faktörleri Eğitimi, insan performansını ve ilgili kurumsal emniyet konularını tanıma, anlama ve yönetme yöntemlerini belirlemede kritik ve uygun maliyetli bir ilk adımdır.
Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (ICAO) ve diğer ulusal havacılık otoritelerinin Bakım İnsan Faktörleri eğitimini zorunlu kılmak veya önermek için temel teşkil eden işçi performansının iş sağlığı ve güvenliğini teşvik eder. Bunun yanısıra yeni düzenlemeleri, prosedürleri ve ekipmanları kapsayan iş performansını etkileyen konulardaki farkındalığıda dile getirir.
Peki İnsan Faktörleri Eğitim Programı Nasıl Uygulanır?
Bir İnsan Faktörleri (Maintenance) eğitim programının uygulanması, liderlik onayından sonra başlar. Eğitim için şirket hedeflerini belirleyerek ve bölüme özgü eğitim gereksinimlerini belirleyerek başlanılmalı. Kapsamlı, eğitim geliştirme ihtiyaçları değerlendirmesi gerekli değildir. Çünkü çoğu konu içerik ve bilgi beceri düzeyi zaten sektör genelinde tanımlanmıştır. Yeni eğitimin sistem genelinde bir İnsan Faktörü planına dahil edilmesi, yatırım getirisini tek bir kurstan daha fazla arttırmalıdır.
Örneğin EASA’dan modern bir İnsan faktörleri eğitimi için önerilen örneklerinden bazılarını sıralayacak olursak;
*İnsan Performansı ve Sınırlamalar
*Sosyal Psikoloji
*Performansı Etkileyen Faktörler
*Fiziksel Çevre
*İletişim
*İnsan Hatası
*İşyerindeki Tehlikeler
Benim önereceğim diğer öncelikli hususlar var ki bunları benim gibi bir çok önerenlerde vardır;
*Emniyet Kültürü ve Motivasyon
*Bireyin Emniyet Kültüründeki Gücü
*Emniyet Kültür Liderliği
*Temel İnceleme (Swiss Cheese Model gibi)
*Kişisel Sorumluluk(Yorgunluk-Kendi Kendine Raporlama)
*Kaynak Yönetimi
*İsteğe Bağlı Hata Bildirimi
*Data Emniyet Verileri Nasıl Kullanılır?
*Sosyal Medya ve İş
Üst yönetim çalışanları şirketlerinde İnsan Faktörleri Eğitiminin çalıştığını nasıl bilirler? Veya farkındalar mı ya da İnsan Kaynakları yönetimi bu konuda nasıl bir bilince sahip?
Öyleyse performans göstergelerinden bir kaç örnek verelim;
*İşgücü eğitim deneyiminin kabulü ve onayı
*İş Güvenliği
*Olay incelemeleri sırasında bulunan İnsan Faktörleri ile ilgili katkıda bulunan faktörlerin sayısında azalma
*Bilincin artması nedeniyle raporlanan olaylardaki ilk artış
*Sürekli onay ve yönetim desteği
Eğer yukarıda verdiğim örnekler, şirketinizde bu konuda artı performans gösteriyorsa ŞİRKET YÖNETİMİNİZ işin farkındadır!
Mehmet Ali Ataman
01.Haziran.2019
