Hava Kargo Sektöründe Kilit Unsur Dijitalleşme
Turkish Airlines’in kargo başkanı Turhan Özen’in konuşmasıyla başlayan IATA World Cargo Symposium’daki bir panel tartışmasında, dijitalleşmenin son müşterinin giderek artan taleplerini karşılamak için kilit bir unsur olduğu belirtildi.
Özen, dijitalleşme ve yapay zeka (AI) konusunda konuşarak, hava kargo endüstrisinin, son kullanıcının beklentilerini karşılamada zor bir pozisyonda olduğunu açıkladı. Son müşterinin aldığı hizmet seviyesi giderek daha fazla talep edildiğini belirtti ve bu beklentileri karşılamak için hava kargo sektörünün tekliflerini geliştirmesinin zor olduğunu söyledi. Bu durum sektörün endüstriyel bozuculara karşı savunmasız kıldığını söyledi.
Özen, hava kargo değer zinciri boyunca dijitalleşmenin bu beklentileri karşılamanın en iyi yolu olduğunu açıkladı. “Hava kargo değer zinciri o kadar parçalı olduğundan, son müşterinin beklentisini sanal olarak yaratabileceğimiz tek yol dijitalleşme” dedi. “Organik olarak bütünleşemiyoruz, parçalıyız.”
Özen, dijital projeleri uygularken alttan yukarıya ve yukarıdan aşağıya yaklaşımın da önemli olduğunu ekledi. Operasyonları gerçekleştiren şirket içindeki kişilerin dijital gelişmelere değerli katkı sağlayabileceği sıklıkla yaşanan bir durum olduğunu açıkladı.
LATAM Cargo CEO’su Andres Bianchi, dijitalleşme projelerine girişirken başarısızlıkla başa çıkmanın önemli olduğunu söyledi. “Dijital yolculuğa çıktığınızda ilk prototip işe yaramaz olabilir ve zaman ve emek harcamış olabilirsiniz, insanlar umutsuzluğa kapılabilir” dedi. “Ancak bu sürecin bir parçası olduğunu anlamalısınız ve takımlarınıza onları desteklediğinizi ve bir şeyi yapmaya çalıştığınızı söylemelisiniz, daha önce hiç yapmadığınız bir şey.”
Panelde ayrıca Champ Cargosystems CEO’su Christopher McDermott da yer aldı ve dijitalleşme konusunda endüstrinin bir dönüm noktasında olduğunu belirtti. McDermott, dijitalleşmenin hızının gelecekte daha da artacağını söyledi. “Bugün teknoloji değişiminin hızı, gelecekteki hızından daha yavaştır” dedi. “Şimdi hızlı olduğunu düşünüyorsanız, gelecekte bu daha yavaş olacak.”
McDermott, artan sayıda API bağlantısının nasıl dijital bilgi paylaşımına artan bir güven ile sonuçlandığının örneğini verdi.
Champ tarafından işlenen – sistemler arasında bilgi/veri alışverişi yapıldığında – API çağrısı sayısının 2021’de 50 milyon iken geçen yıl 120 milyona çıktığını söyledi.
“Bağlantıdaki büyüme konusunda size bir gösterge veriyor – API’ler her şeyi mümkün kılıyor” dedi.
https://www.aircargonews.net/
