Uçuş Ekibi Oluşumu ve Yolcu Anonsları Hakkında

SHGM Tarifeli seferlerde kokpitte en az bir Türk pilotun bulunması ve anonsda önce Türkçenin kullanılmasına dair genelge yayınladı.

Bilindiği üzere, Sivil Uçakla Ticari Hava Taşıma İşletmeciliği Operasyon Usul Ve Esasları Talimatının (SHT OPS-1) “Anons Sistemi” başlıklı 148inci maddesi;“(2) Bu madde ile gerekli kılınan anons sisteminin; e) Tüm yolcu koltuklarından, tuvaletlerden ve kabin ekibi koltuklarından ve çalışma istasyonlarından duyulur ve anlaşılır olması gereklidir.” hükmüne
amir olup, havayolu işletmeleri filosunda yer alan 19 üzeri onaylanmış azami yolcu koltuk konfigürasyonuna sahip bir uçağın işletilebilmesi için, ilgili hava aracının anons sistemi ile teçhiz edilmiş olması ve söz konusu sistemin duyulur ve anlaşılır olması gerekliliği hükme bağlanmıştır.
Bununla birlikte, iç ve dış hatlarda tarifeli veya tarifesiz seferlerle yolcu taşımacılığı yapmak üzere Bakanlığımız tarafından ruhsatlandırılmış olan havayolu işletmelerinde son yıllarda yaşanmakta olan uçuş yoğunluğuna paralel olarak ortaya çıkan pilot ihtiyacının karşılanabilmesi için yabancı uyruklu pilot istihdamında belirli bir artış görülmekte olup, uçuş ekibi görev süreleri ile ilgili yürürlükte bulunan mevzuat hükümlerinin zorunlu kıldığı şartlar sebebiyle zaman zaman ekip içerisinde Türk pilot olmaksızın yabancı uyruklu uçuş ekibi ile operasyon yapılması durumunda kalınabilmektedir.
Bu gibi durumlarda ise, kokpit ekibi tarafından uçuş öncesi, sırası ve sonrasında yolcu kompartımanına yönelik gerçekleştirilen bilgilendirme ve uyarı anonslarının sadece yabancı dilde yapılması sebebiyle, Türk uyruklu yolcular tarafından ilgili anonsların anlaşılmadığı yönündeki şikayetlerle karşılaşılmaktadır.
Buna göre;
 İç ve dış hatlarda tarifeli yolcu seferlerinde görev alacak uçuş ekibi içerisinde asgari bir Türk uyruklu pilotun bulunmasını mümkün kılacak şekilde planlama yapılması ve söz konusu gerekliliğin ilgili el kitapları içerisinde tanımlanması,
 Yolcu kompartımanına yönelik tüm anonsların evvela Türkçe olarak yapılması, Yolcu kompartımanına yönelik tüm anonsların Türkçe olarak yapılmasını müteakiben, ilgili anonsların işletmenin mevcut operasyonları ve prosedürleri
çerçevesinde gerekli gördüğü diğer yabancı dil veya dillerde yolcu için tekrar edilmesi,
 Yolcu kompartımanına yönelik yapılacak anonslarda işbu Genelge uyarınca izlenecek usul ve esasların belirlenerek, ilgili el kitapları içerisinde tanımlanması gerekmektedir.
Bilgilerinizi ve gereğini önemle rica ederim.
Bilal EKŞİ
Genel Müdür